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Información para personas con discapacidades

Reservas

Rogamos a los visitantes de movilidad reducida que se inscriban, sin falta, previamente en el Ticket Center de Hohenschwangau (Centro de tickets), para poder contar con suficiente margen en la organización (disponibilidad de personal de asistencia y coordinación de las visitas guiadas). Por favor, indiquen en la reserva el número de personas así como el idioma de la visita guiada y la hora de entrada al castillo deseados.

Personas en situación de Incapacidad Permanente Absoluta (con acreditación) pueden optar a entradas reducidas, la compañía obtiene acceso gratuito siempre que, en la tarjeta de discapacidad severa que acompaña a la necesidad de registrarse.

Recogida de tickets: los tickets reservados deberán ser recogidos a más tardar una hora antes de la hora de entrada que haya sido confirmada en el Ticket Center de Hohenschwangau (Centro de tickets), en el mostrador “reservierte Tickets” (tickets reservados).

 

Su camino desde el Ticket Center hasta el Castillo

No está permitido subir con el propio vehículo hasta el Castillo, lamentablemente, ni siquiera si Vd. sufre una movilidad reducida. Hay 3 plazas designadas para discapacitados en el aparcamiento P2 (de pago) de Hohenschwangau.

La carretera desde el Ticket Center hasta el Castillo de Neuschwanstein (trayecto de aprox. 1,5 km / duración de aprox. 40 minutos) está asfaltada, discurriendo continuamente en subida y siendo muy empanada en algunos tramos.

Coche de caballos

Le aconsejamos realizar el camino de subida en coche de caballos. Los cocheros están dispuestos gustosamente a ayudarle para subir al coche (no hay rampas). Naturalmente, las sillas de ruedas plegables son las más fáciles de transportar en el coche; los cocheros no pueden transportar las sillas de ruedas eléctricas.

El viaje en coche de caballos termina en una plaza de cambio de sentido para los coches de caballos, bajo el Castillo. Desde aquí. todavía hay que subir un trayecto de unos 450 m por una carretera asfaltada y con un desnivel de un 15%.

Bus

Se puede llegar en autobús de piso bajo hasta la parada “Jugend” (Juventud) a la parte de arriba del Castillo. Desde aquí desciende un camino asfaltado de una distancia de 500 m y una anchura de 2,5-3 m hasta descender hasta el Castillo de Neuschwanstein. La pendiente longitudinal oscila entre 12 y 19%, en algunos tramos hay algún ligero desnivel transversal. El camino está empotrado en la ladera, de manera que no hay salientes a los lados del camino. En el lado del valle, el camino está asegurado por una barandilla a 1 m de altura y una plancha a media altura.

Si Vd. está en condiciones o no de utilizar este camino, tiene que decidirlo Vd. bajo su propia responsabilidad; el propietario del camino no asume responsabilidad u obligación alguna en caso de eventuales accidentes.

Vehículo de la Cruz Roja Bávara para discapacitados

Con gusto le facilitamos el contacto con una empresa que le conduzca hasta la entrada del Castillo. Por razones de seguridad, esto sólo es posible los martes y jueves entre las 10 am y las 12 del mediodía. Para más informaciones dirijase a la Administración del Castillo de Neuschwanstein.

 

En el Castillo

Una vez llegados al Castillo, serán recibidos por el personal del Castillo en la puerta de visitantes (debidamente señalado) y llevados hasta el grupo de visita guiada. Tras la visita guiada, por supuesto, le acompañamos de vuelta hasta la salida.

Para personas en sillas de ruedas y personas con problemas para caminar, la Administración del Castillo de Neuschwanstein ofrece la posibilidad de participar en una visita regular guiada, mediante un ascensor (Es necesario registrarse). Medidas del ascensor: ancho de la puerta 0,85 m, profundidad 1,30 m. Por favor, verifique que su silla de ruedas no sobrepase estas medidas.

Advertimos expresamente que, por razones de seguridad y protección contra incendios, lamentablemente solo puede participar una persona en silla de ruedas o andador por hora en una visita guiada.

En el nivel 2 del castillo hay aseos sin barreras en la zona de la cafetería y en el quiosco (frente a la Zimmermannplatz).

Las sillas de ruedas o los andadores no pueden prestarse en el castillo.

 

En caso de evacuación (p. ej., por alarma de incendio)

En caso de evacuación, no se podrá utilizar el ascensor del castillo. En el castillo hay dos sillas de emergencia reservadas para personas con movilidad reducida que no puedan salir del castillo por la escalera de forma autónoma. En caso de evacuación, la persona con movilidad reducida será transportada al exterior por un empleado del castillo mediante una silla de emergencia, por la llamada escalera de mármol y el túnel de emergencia contiguo.